Система громкоговорящей связи клиента и консультанта с автоматической записью разговоров

• Консультант общается с клиентом. 
• Рядом с местом общения устанавливается высокочувствительный малогабаритный микрофон, который может быть вмонтирован в крышку стола или установлен под нее. 
• Запись разговоров осуществляется автоматически, посредством голосового регистратора Спрут NR, подключенного к микрофонам. 
• Голосовой регистратор анализирует звуковую обстановку в помещении, и автоматически определяет, когда необходимо начать и закончить запись. 
• Записанные разговоры передаются по TCP/IP-сети на сервер с профессиональным программным обеспечением комплекса записи «Спрут-7». 

Комплекс «Клиент-Консультант» эффективно применяется в:

• Комплекс «Клиент-Консультант» отличается простой и быстрой установкой и настройкой. Для внедрения комплекса записи в сеть компании не обязательно вызывать специалиста, подключить его не сложнее, чем оргтехнику, и займет этот процесс минимум времени.
• Устройство записи Спрут NR оснащено несколькими аудио-входами, к ним можно подключить нужное количество микрофонов STELBERRY, а свободные входы использовать, например, для подключения к телефонным линиям. В этом случае записываться будут не только переговоры клиентов и консультантов, происходящие в офисе, но и телефонные разговоры консультантов с клиентами.
• Если речь идет о небольшой компании, то для того, чтобы получить эффективную систему записи всех переговоров, можно не разворачивать полномасштабную сетевую структуру, достаточно подключить микрофоны и телефонные линии к Спрут NR.\
• Для работы с записями (скачать, прослушать, проанализировать) и для управления настройками голосового регистратора не нужен отдельный компьютер, все это можно делать с помощью обычного компьютера или ноутбука.

Контроль всех устройств удаленно

Программное обеспечение решения «Клиент-Консультант» позволяет собирать разговоры, записываемые несколькими устройствами, в единую базу. 

Контролировать все разговоры в компании может всего один сотрудник, которому нужен только один компьютер. 

Не важно, что записывающие устройства располагаются в разных точках, контроль осуществляется из одного центра управления.

Профессиональное программное обеспечение – в комплекте

Программное обеспечение, который укомплектовано решение «Клиент-Консультант» - результат многолетней работы специалистов Агат-РТ, данное программное обеспечение опробовано в нескольких тысячах компаний и доказало свою надежность при простом, интуитивном интерфейсе. Работать с записанными разговорами просто и быстро:

• Выгрузить записи из устройства можно в «один клик»;
• Найти нужный разговор в базе очень легко;
• Прослушивать и обрабатывать записи удобно;
• Программное обеспечение позволяет сортировать, отбирать, фильтровать записи по нужным признакам.

Выгоды