+7 843 2035737
WatsApp: +79656295719
331838986
 protelecom.kazan
позвонить с сайта
info@cwsl.ru

Главная / О компании / Рудак Антон

Рудак Антон

Антон Юрьевич Рудак

Я практик

Все мои действия в жизни связанны с опытом полученным ранее или действиями направленными на получение опыта. Мой успех — это опыт, мой провал — это опыт.

Свою практику я начал с 2000 года.

Я был сборщиком ПК, системный администратором, занимался внедрением и поддержкой продуктов 1С. Был отличным консультантом по выбору мобильных телефонов и использованию их совместно с ПК. Прекрасно руководил работой первой цифровой фотолаборатории в родном городе, контролируя как процесс печати, так и процесс работы с клиентами. Был техническим директором, участвовал в создании и развитии первого call-центра в северо-западном районе республики Башкортостан.

Сейчас я руководитель технической поддержки компании ИТ-интегратора.

Всегда и везде опирался на опыт и проверенные решения. Всегда и везде выполнял работу качественно. Качественно выполенная работа или услуга — это залог бесперебойной работы и успеха клиента.

Я работал частных организациях (сборка и продажа ПК, фотолаборатория), в телекомуникациях (оператор городской связи, оказание справочно-информационных услуг), в ИТ — бизнесе (компания-интегратор).

Call-центры

Call-центрами я начал заниматься в 2007 году. Оператор городской связи начал создание справочной службы для своих клиентов. Впоследствии созданный call-центр вырос до аутсорсингового, также на его базе была создана справочная города по товарам и услугам.

Консультант

Я считаю себя хорошим консультантом. Опыт, накопленный с 2000 года и из нескольких различных направлений, позволяет применять интересные и практичные решения в работе с клиентами. Я реализовал достаточно много проектов в сфере телекоммуникаций — это справочных службы, организация горячих линий, службы технической поддержки, клиентская поддержка для оператора связи, объединение офисов в единую телефонную сеть. Изучение большого количества книг и статей позволило применять больше вариантов решения того или вопроса, а значит предлагать клиенту оптимальное решение для его бизнеса. Со мной работает великолепная команда надежных партнеров и специалистов. Я и мои партнеры предлагаем индивидуальное решение для наших клиентов. Это не просто набор программ и железа-это полноценное решение вопросов клиента под его бизнес-процессы.

Учитель

Я хорошо и доступно обучаю, всегда готов выслушать и обсудить. Поддерживаю связь с множеством людей и открыт для общения.

Автор

Я создатель ресурса www.contact-centr. ru, на котором публикую свой опыт и опыт моих партнеров. Написание статей позволяет мне изложить накопленный опыт и поделиться им, обсудить изложенный материал.

Я имею полные основания гордиться тем, что делаю я и мои партнеры.


LiveZilla Live Help