+7 843 2035737
WatsApp: +79656295719
331838986
 protelecom.kazan
позвонить с сайта
info@cwsl.ru

Главная / IP-АТС / Интеграция

Интеграция с базами данных и взаимодействие с собственными приложениями

Интеграция с базами данных. Взаимодействие с собственными приложениями 

Платформа IP АТС предоставляет возможность организовать обмен данных с внешними базами данных, например, базами данных клиентов или собственной CRM платформой предприятия. Данные, полученные из собственной CRM системы или базы данных клиентов, могут быть использованы в качестве критериев дальнейшего обслуживания вызова клиента. Скажем, маршрутизация на персонального менеджера, особое голосовое меню или специализированные диалоговые формы. Интеграция предполагается как путем SQL запросов в БД, так и на основе COM или Active-X технологий.


LiveZilla Live Help