+7 843 2035737
WhatsApp: +79872907393
 protelecom.kazan
позвонить с сайта
info@cwsl.ru

Главная / IP-АТС / Статистика

Если бы не было статистики, мы бы даже не подозревали о том, как мы хорошо работаем

Статистика звонков Хронологические отчеты и отчеты реального времени

Статистика нужна везде. Интернет магазины, банки, торговые предприятия, сфера услуг – везде есть параметры, по количественному анализу которых можно косвенно определить качество обслуживания клиентов. IP АТС, позволит каждому руководителю или менеджеру по направлению контролировать эти параметры посредством отчетности реального времени и хронологической отчетности. Много информации, которая в традиционных АТС оказывалась неучтенной и считалась потерянной, в IP АТС теперь накапливается системой и может быть использована для оценки эффективности работы и принятия правильных стратегических управленческих решений. IP АТС позволяет использовать любые имеющиеся в системе отчеты, или создать собственные документы, отражающие индивидуальные параметры вашего бизнес-процесса.

Статистика звонков Хронологические отчеты и отчеты реального времени Шкала интенсивности звонков в разрезе дней и часов

IP АТС позволит следить за динамикой изменения показателей во времени и устанавливать контрольные события. Система IP АТС автоматически предупредит о том, что контролируемый параметр вышел из заданного диапазона или случилось то или иное контрольное событие.  IP АТС позволит обрабатывать информацию даже из сторонних источников, корпоративных баз данных, бухгалтерских систем или e-mail. Как просто принимать решения, когда IP АТС вовремя предоставляет вам необходимую исходную информацию.


LiveZilla Live Help